Magento : qualités et défauts

Avec 57 milliards d’euros générés en 2014, la vente en ligne s’est imposée comme une source de revenus incontournable pour les commerçants français. D’ici 2020, ces chiffres devraient d’ailleurs atteindre les 90 milliards d’euros. De quoi encourager les entreprises à se lancer dans l’aventure du e-commerce.

Avant d’attaquer un tel projet, le choix de la solution technique est essentiel. Une opération complexe au regard des multiples CMS (Content Management Systems) disponibles sur le marché. Depuis quelques années, l’un d’entre eux se distingue pourtant. Créée en 2008 par l’entreprise californienne Varien puis rachetée par Ebay, la plate-forme open source Magento est en effet devenue la référence mondiale pour les e-marchands. Construite sur le framework Zend, elle s’illustre par sa robustesse et son extrême modularité. Toutefois, si elle est adaptée aux sites e-commerce classiques, elle ne convient pas aux projets plus complexes. Deux types de licences sont proposées : une version gratuite, Magento Community, et Magento Enterprise, pour laquelle il faut débourser autour de 15 000€. Aujourd’hui, ce sont plus de 240 000 boutiques en ligne qui les utilisent, générant ainsi près de 25 milliards de dollars par an.

Alors, comment expliquer un tel succès ?

Les 10 atouts principaux de Magento

1° Une solution puissante

Magento est un CMS puissant capable de gérer des catalogues volumineux : la plate-forme peut supporter jusqu’à 500 000 produits sur un site et plus de 80 000 commandes par heure.

2° Un CMS flexible et customisable

Grâce à son architecture modulaire, Magento permet de gérer et animer son e-shop en toute autonomie et sans aucune limitation. Souple et intuitive, son interface d’administration fournit un contrôle total sur le site développé. Au niveau front-end comme back-end, il est ainsi entièrement personnalisable afin d’épouser les besoins spécifiques de chaque commerce. Mise en page, fonctionnalités, contenu : tous sont adaptables et de nombreux modules peuvent être ajoutés. Les experts de Les-Tilleuls.coop sont par ailleurs en mesure de créer des extensions Magento pour une boutique entièrement conforme à vos envies.

3° Une plate-forme évolutive

Fort d’une importante communauté de développeurs à travers le monde, le CMS Magento est en constante évolution. En effet, ceux-ci alimentent des forums spécialisés et travaillent constamment à l’élaboration d’une vaste bibliothèque de modules et d’extensions accessible à tous. Un gain de temps non-négligeable.

4° Un choix SEO-friendly

Le bon référencement d’une page web est un élément indispensable à son succès : il booste sa visibilité et accroît le trafic. Les sites marchands développés avec Magento sont optimisés pour les moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ! ou Bing. La plate-forme est équipée d’outils SEO performants incluant la réécriture d’URL (ou URL Rewriting), la définition des méta-données ou les nuages de tags.

5° Une gestion poussée du catalogue produit

La solution Magento accorde aux e-commerçants une pleine liberté dans la gestion de leur catalogue, quel que soit son volume. Stocks, quantités, prix, promotions : le CMS intègre des fonctionnalités pour les contrôler de manière avancée.

6° Des outils de marketing et de promotion

Pour améliorer le taux de conversion d’un site marchand, la mise en oeuvre de leviers marketing se pose comme une nécessité. Magento les met à disposition de ses utilisateurs. Ainsi, outre les sondages, newsletters et offres promotionnelles, cette plate-forme inclue notamment des pratiques de cross-selling - proposition d’articles complémentaires liés au produit choisi - et d’up selling - suggestion de produits à valeur supérieure -. Autant de moyens qui dynamisent considérablement les ventes.

7° Une gestion multi-langues, multi-devises et multi-sites

Selon une étude menée par OC&C Strategy Consultant, 42% des visites sur les sites e-commerce proviennent de l’étranger. Magento prend en compte l’importance de l’international dans le développement des e-shops : un magasin en ligne peut ainsi être disponible dans plus de 81 langues et accepter de multiples devises. Il est également possible d’administrer plusieurs boutiques depuis la même installation.

8° Une gestion des commandes et de leur expédition

Calcul des frais de port, configuration des méthodes d’expédition, gestion des livraisons, suivi des commandes, création de factures : le système Magento englobe un large panel de fonctionnalités assurant une gestion optimale des commandes et de leur expédition.

9° Une solution mobile-friendly

A l’heure où smartphones et tablettes ont pleinement intégré le parcours d’achat des français, l’adoption du Responsive Design est en passe de devenir un impératif dans la conception d’une plate-forme e-commerce. Les boutiques en ligne développées avec Magento sont pleinement responsives : elles sont lisibles sur les supports mobiles pour une meilleure expérience utilisateur.

10° Des outils de rapport et d’analyse

Magento inclue des outils d’analyse précieux. Ils permettent de mesurer le ROI (Return On Investment) et d’obtenir les statistiques complètes d’un e-shop afin d’optimiser sa stratégie commerciale. En quelques clics, Google Analytics peut également être installé.

Flexible, évolutif et puissant, Magento s’illustre donc comme un CMS de qualité offrant toutes les fonctionnalités nécessaires à la création d’un commerce fiable et performant. Cependant, il n'est pas sans inconvénients.

Quelques défauts

down

1° Une importante lenteur

Les e-shops développés sous Magento souffrent souvent d'une lenteur considérable. Nos experts sont en mesure de pallier à ce problème : la rapidité des e-shops que nous avons réalisés avec ce CMS en atteste. De même, notre équipe peut intervenir sur votre site Magento afin de le rendre plus véloce en diminuant les temps de chargement jusqu'à 50%.

2° Une plate-forme qui n'est pas adaptée à tous les sites e-commerce

Les boutiques en ligne se complexifient à mesure que les pratiques de e-commerce évoluent. Ainsi, elles sont de plus en plus nombreuses à sortir du schéma commande/expédition. Magento ne permet pas de répondre à ces spécificités : il implique des modifications lourdes et coûteuses.

3° Une base de code vieillissante

La version actuelle du CMS, Magento 1, repose sur une base de code vétuste et un framework dépassé. Celle-ci ne supporte pas les namespaces PHP, son modèle de données EAV est source de lenteur et elle utilise par défaut des bibliothèques JavaScript désuètes. Enfin, elle n'accueille plus de nouvelles fonctionnalités importantes puisque les développements se concentrent essentiellement sur les corrections de bugs.

4° Magento 1 et Magento 2

Une refonte profonde est prévue dans le but de moderniser la plate-forme : il s'agit de Magento 2. Toutefois, elle est actuellement en chantier et aucune date de sortie n'est prévue. Il faut donc se contenter, pour le moment, d'une version bêta.

5° Une prise en main peu aisée

Les nombreux atouts dont Magento est pourvu lui confèrent une importante complexité d’utilisation. À Les-Tilleuls.coop, nous disposons d’experts Magento capables de vous accompagner de bout en bout dans le développement de votre e-boutique. Parmi leurs réalisations figurent le site B2C de la société Alice’s garden qui accueille jusqu’à 300 000 visiteurs mensuels, Markeo.fr, boutique d’objets publicitaires, et l'e-shop temporaire de la pâtisserie Meert.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis !